Аптечная сеть «Ригла» с 1 октября масштабирует на всех фармацевтов программу медицинской поддержки, разработанную на базе собственной IT-платформы «Мое здоровье». Подробностями инициативы поделилась заместитель генерального директора по персоналу Наталья Веселова на XXV Аптечном саммите, который проходит 24—25 сентября в Москве.
Корпоративная программа обеспечивает годовой доступ к комплексу медицинских услуг для всех фармацевтов и провизоров компании, работающих в более чем шести тысячах аптек сети, расположенных в 74 регионах России. В пакет услуг, полностью финансируемых работодателем, входит комплексный лабораторный скрининг по более 30 показателям, круглосуточный онлайн-доступ к терапевту и педиатру, консультации 18 узких врачей-специалистов в дистанционном формате, услуги персонального диетолога, а также бесплатную сдачу анализов в партнерской лабораторной сети, насчитывающей свыше 2 800 офисов по всей стране.
«На сегодня в компании «Ригла» трудятся около 23 тысяч фармацевтов и провизоров в 74 регионах России, — рассказала Наталья Веселова. — Такая комплексная программа медицинской поддержки, пожалуй, — самый масштабный на рынке фармацевтической розницы проект заботы о персонале. Это логичное продолжение пилотного запуска проекта в 2023 году, в рамках которого платформа «Мое здоровье» получила высокие оценки сотрудников и была отмечена международной премией в области корпоративных коммуникаций InterComm».
Спикер отметила, что при создании новой программы компания опиралась на корпоративное исследование потребностей сотрудников, в ходе которого определилось наполнение пакета медподдержки. Так, 75% опрошенных в качестве важной опции отметили бесплатную сдачу анализов, 73% выразили заинтересованность в телемедицинских сервисах — этот формат общения с врачом позволяет существенно экономить время. В зоне особого внимания — забота о детях сотрудников, поэтому в программу были включены консультации педиатра.
«Это не просто замена ДМС, а экосистема здоровья, созданная с учетом специфики работы фармацевтов, — пояснила она. — Использование собственного решения дает работодателю возможность предоставлять больший объем услуг по меньшей цене по сравнению со страховыми компаниями, и получать обезличенную статистику для управления здоровьем персонала, быть гибкими в определении потребностей в лечении».
Объем инвестиций в программу компания не раскрывает. «Ригла» рассматривает ее как стратегическое вложение не только в здоровье персонала, но и в лояльность и удержание сотрудников.
«Уверены, что рост удовлетворенности команды напрямую влияет на качество обслуживания пациентов в аптеках, — заключила Наталья Веселова. — В современной конкурентной среде такие инвестиции в нематериальную мотивацию становятся ключевым фактором для привлечения лучших специалистов».