Президент утвердил закон, которым запрещается навязывание доп продуктов за некоторую плату. Документом также утвержден срок, в который пользователю должны возвратить средства за продукты и услуги, проданные ему без его согласия. Могут ли аптеки попасть под деяния закона за допродажу, сообщил специалист.
Глава Российской Федерации Владимир Путин подписал Общегосударственный закон № 69-ФЗ от 07.04.2025 о внесении изменений в ст. 16 закона «О защите прав покупателей». Документ размещен на веб-сайте законодательной инфы.
Признаются утратившими силу два абзаца пункта 3 статьи 16, которыми регламентируется оказание доп услуг за деньги. Законом норма ст. 16 дополняется пунктом 31, в соответствии с которым запрещается навязывание пользователю не только доп услуг и работ, да и продуктов за некоторую плату. Кроме того, устанавливается срок, в который пользователю должны возвратить средства за навязанные продукты — он составляет трое суток со времени предъявления требования. До этого этот срок прописан не был.
Закон начнет действовать с 1 сентября 2025 года.
В октябре 2023 года президент подписал общегосударственный закон, который устанавливает доп административную вину за навязывание пользователям продуктов, работ и услуг. Тогда в аптечной среде возникло огромное количество вопросов, как быть с доп продажами, которых нередко требуют главы от первостольников.
Описанный в законе доп механизм защиты прав покупателей не должен очень коснуться фармрозницу, представил партнер, управляющий практики фармацевтики и здравоохранения «Пепеляев Групп» Константин Шарловский. Специалист подчеркнул, что в рамках аптечных продаж не встречал случаи навязывания доп продукта в качестве условия приобретения главного (не попросту предложение «докупить» что-то, но конкретно отсылка на то, что без приобретения какого-нибудь продукта либо услуги покупка другой фармпродукции невозможна).
Шарловский представил, что создатели закона подразумевали другие случаи продаж, также через веб. Например, когда в цена продукта врубаются автоматом врубается страховка либо доп услуги, при всем этом для пользователя неочевидно, что он приобретает эти функции либо что он может от них отрешиться.
«Однако нельзя всецело исключать случаи потребительского радикализма и попыток некоторых покупателей обосновать через суд, что те либо другие продукты были «навязаны» работниками аптеки. Думаю, аптечным пунктам следует находится в готовности к такого рода ситуациям и создать стратегию защиты по подобным претензиям и искам», — резюмировал Шарловский.
Как объяснял «ФВ», принуждать брать доп услуги для приобретения главного продукта запрещено. Например, к примеру, можно советовать к приобретению вместе с антибиотиком пробиотик, но нельзя запретить покупателю приобрести антибиотик без пробиотика. За подобные деяния угрожает штраф до 4 тыс. руб. для руководящих лиц и до 40 тыс. руб. для компаний.
Кроме того, правонарушением будет считаться включение в контракт критерий, обусловливающ?? приобретение главных продуктов (работ, услуг) обязательным приобретением доп продуктов (работ, услуг), также предугадывают непременное заключение других договоров, если другое не предвидено законом. Например, установление малой суммы заказа на интернет-ресурсе нелегально, а малая сумма для доставки обычно разрешается, если она экономически обусловлена, в связи с тем, что доставка — платная услуга.